Demande de log MSP - Service Client et Support Technique

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Demande de log MSP

Publié par David L, Last modified by David L sur 19 décembre 2023 10:33 AM

Bonjour,

Afin de déterminer la cause de l'incident, veuillez nous fournir les informations suivantes :

L'adresse e-mail du compte principal utilisé pour la gestion.
Le chemin ainsi que l’URL du client concerné par le problème signalé.
La licence concernée.

Je vous invite à vous rendre dans l'interface MSP pour nous fournir l'URL ainsi que le chemin d'accès.

N'hésitez pas à joindre des captures d'écran si un message d'erreur est disponible pour ce problème.

Veuillez renommer le fichier avec le numéro de ticket mentionné dans l'en-tête de l'e-mail, puis le déposer à l'adresse suivante :

https://eset-nod32.netexplorer.pro/#ul/Qhro3LFvDNV8Nl_bVfAeZnQv48z_1E

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement.

Equipe support ESET
http://www.eset.com/fr/

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